Nöbetçi Eczaneler
Aras Elektrik, Ardahan bölgesindeki yatırımları ve sağladığı hizmetlerle dikkat çekici başarılar elde ediyor. 2013 yılından bu yana toplamda 1.078 milyar TL tutarında gerçekleştirdiği yatırımlarla, bölgenin elektrik altyapısını güçlendirerek enerji kalitesini arttırmayı ve kesintisiz hizmet sunmayı amaçlıyor.
Bölgedeki hizmet kalitesini artırmayı sürdüren Aras Elektrik, tüketicilerin ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkili çözümler sunma çabalarını devam ettiriyor. Şirket, bu başarıları ile Ardahan’da enerji alanında güvenilir bir aktör olmaya devam ediyor.
Ardahan, müşteri memnuniyeti açısından Türkiye genelinde ilk üçte yer alıyor. Ardahan İl Koordinatörü Meryem Akpınar, 2024 yılında TEDAŞ tarafından bağımsız bir araştırma şirketine yaptırılan ALO 186 Çağrı Merkezi Memnuniyet Anketi sonuçlarını paylaşarak, Ardahan’ın müşteri memnuniyetindeki başarısını ortaya koydu. Akpınar, şehrin geçmiş yıllarda da ilk beşte yer aldığını belirterek, 2024’te yapılan anket sonucunda Ardahan’ın Türkiye’deki 21 enerji dağıtım şirketi arasında ilk üçte yer almasının kendilerini son derece mutlu ettiğini ifade etti. Hedeflerinin 2025 yılında birinci sırada yer almak olduğunu dile getirdi.
Tüketici memnuniyetindeki artışta saha operasyonlarına yapılan yatırımların büyük önem taşıdığını vurgulayan Akpınar, elektrik altyapısının güçlendirilmesi, hızlı hizmet anlayışı ve saha ekiplerinin özverili çalışmalarının Ardahan’daki tüketiciler tarafından takdir edildiğini belirtti. Bu başarı, Aras Elektrik’in bölgeye daha kaliteli ve güvenilir enerji hizmeti sunma hedefinin bir yansıması olarak öne çıkıyor.
Bunun yanı sıra Akpınar, kayıp kaçak oranında da önemli bir düşüş sağlandığını, yatırımlar ve altyapı iyileştirmeleri sayesinde kayıp kaçak oranlarının Türkiye ortalamasının altında, yüzde 7.62 seviyesine kadar gerilediğini ifade etti. Bu başarı ile bölgedeki enerji dağıtım sistemi daha verimli ve güvenli bir şekilde işletilmekte olduğunu belirtti.
Arıza giderme süresinde de dikkate değer bir iyileşme sağlandığını kaydeden Akpınar, teknolojik yenilikler sayesinde arıza tespit ve müdahale sürelerinin azaltıldığını dile getirdi. Aras Elektrik, arıza müdahale sürelerini en aza indirerek, elektrik kesintilerinin vatandaşların günlük yaşamlarını olumsuz etkilemesinin önüne geçmeyi hedefliyor. Son bir ayda -30 dereceye varan zorlu hava koşullarında bile ekiplerin sürekli çalışmalarını sürdürdüğünü belirten Akpınar, ekiplerin hızlı müdahalelerinin tüketici memnuniyetine de olumlu katkı sağladığını ifade etti. Bu başarı, Aras Elektrik’in bölgedeki hizmet kalitesini sürekli olarak artırma ve tüketicilere kesintisiz enerji sağlama kararlılığının bir göstergesi olarak öne çıkıyor.