Dijital Biletleme ile Doğa Korunuyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, “Dijital ortamda gerçekleştirilen yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde 3 bin ağacın kesilmesini önledik” dedi. Uraloğlu, demiryolu ile yolcu taşımacılığında dijitalleşme çalışmalarına dair açıklamalarda bulundu ve dijitalleşmenin çağın gereklilikleri doğrultusunda hizmet kalitesini dönüştüren en önemli unsurlardan biri olduğunu vurguladı.
Yolcu Taşıma Platformu (YTP)
Bakan Uraloğlu, Yolcu Taşıma Platformu (YTP) ile bilet alma süreçlerini kolaylaştırdıklarını belirterek, “YTP, biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek çatı altında topluyor; dijital ortamda gerçekleştirdiğimiz yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde 3 bin ağacın kesilmesini önledik” dedi.
Günde 85 Bin İşlem Kapasitesi
TCDD Taşımacılık AŞ tarafından tamamen Türk mühendislerle geliştirilen bu platform, vatandaşların biletlerini web veya mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde almalarına imkan tanıyor. Uraloğlu, bilet kesim sürelerinin gişede 15, mobilde ise 35 saniyeye kadar düştüğünü ifade etti. Bulut tabanlı altyapısı sayesinde sistemin günde 85 bin biletleme işlemini karşılayabildiğini ve mikroservis mimarisinin enerji tasarrufu sağladığını belirtti. YTP, Türkiye Bilişim Derneği'nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri kapsamında 'Kamudan Vatandaşa Hizmetler' kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü.
Dijital Kanalların Artışı
Bakan Uraloğlu, trenlerde yolcu kabul işlemlerinin QR kod veya Kimlik Kartı ile saniyeler içinde yapıldığını belirtti. Bu durumun yolcu deneyimini önemli ölçüde iyileştirdiğini ve işlemleri daha hızlı hale getirdiğini ifade etti. 2025 yılında toplam bilet satışlarının yüzde 45'inin mobil uygulama, yüzde 24'ünün ise web sitesi üzerinden gerçekleştiği bilgisini paylaşan Uraloğlu, yüksek hızlı trenlerde bilet satışlarının yaklaşık yüzde 90'ının dijital kanallar aracılığıyla yapıldığını aktardı.
