Kepez Belediyesi'nin Anında Çözüm Ekibi
Kepez Belediyesi'nin “Çek, Yaz, Gönder-Kepez'i Sen Yönet” projesi kapsamında hizmet veren Anında Çözüm Ekibi, vatandaşlardan gelen talepleri kısa sürede değerlendirerek çözüme kavuşturuyor. Haftanın 7 günü, 24 saat görev yapan ekipler, 68 mahallede bugüne kadar 5 bin 20 çalışmayı tamamladı.
Hızlı Çözüm Süreci
Kepez Belediyesi'nin “Çek, Yaz, Gönder – Kepez'i Sen Yönet” projesi, vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini hızla değerlendirip çözüme kavuşturulmasını sağlıyor. 629 bin nüfuslu Kepez'in 68 mahallesinde uygulanan sistem sayesinde, mahalle sakinleri, karşılaştıkları sorunları cep telefonlarıyla fotoğraflayıp belediyeye iletebiliyor. Her bildirim, ilgili birimler tarafından anında değerlendirilerek çözüm süreci başlatılıyor.
Sorunlar Büyümeden Çözülüyor
Anında Çözüm Ekibi, gelen bildirimleri önem sırasına göre planlayarak büyük ya da küçük ayrımı yapmaksızın hızlı bir şekilde müdahale ediyor. Bu sayede günlük yaşamı olumsuz etkileyen eksiklikler kısa sürede gideriliyor. Ekipler, mahallelerde yapılan incelemelerin ardından gerekli çalışmaları gerçekleştirerek vatandaşların taleplerine en kısa sürede yanıt veriyor. Vardiya sistemiyle çalışan ekipler, acil durumlara hızlı organizasyon sağlayarak belediyenin hizmet kalitesini artırıyor.
5 Bin 20 Çalışma Tamamlandı
Anında Çözüm Ekibi bünyesinde görev yapan Acil Müdahale İnşaat Ekibi, bugüne kadar bin 520 farklı noktada çalışma gerçekleştirirken, Acil Müdahale Asfalt Ekibi ise 3 bin 500 noktada bakım ve onarım hizmeti sundu. Böylece ekipler tarafından tamamlanan toplam çalışma sayısı 5 bin 20'ye ulaştı. Kaldırım onarımlarından asfalt tamiratlarına kadar birçok alanda hizmet veren ekipler, mahallelerdeki ihtiyaçlara kısa sürede müdahale ederek kent yaşamının kesintisiz devam etmesini sağlıyor.
Vatandaşla Birlikte Yönetim
Vatandaşların belediyeye doğrudan ulaşmasının önemine dikkat çeken Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, “Bizim belediyecilik anlayışımızda vatandaşımızın talebi, bizim için çözülmesi gereken bir görevdir. Kepez'in 68 mahallesinde hayata geçirdiğimiz ‘Çek, Yaz, Gönder – Kepez'i Sen Yönet' projesi ile vatandaşlarımız taleplerini anında bize bildiriyor ve ekiplerimiz hızlıca müdahale ediyor. Amacımız, sorunları büyütmeden çözmek ve Kepez'imizi birlikte yönetmektir.” dedi.
