Aksa Elektrik, toplumsal kapsayıcılığı artırmak amacıyla ‘İletişime El Ver' isimli bir projeyi hayata geçirdi. Bu proje çerçevesinde, Artvin, Giresun, Gümüşhane, Rize, Trabzon, Bingöl, Elazığ, Malatya ve Tunceli illerindeki müşteri hizmetleri ve merkez ofis çalışanları, Türk İşaret Dili eğitimi aldı. Eğitimler, işaret dilinin temel kullanımı ve hizmet noktalarında karşılaşabilecek iletişim ihtiyaçlarına yönelik uygulamalı bilgiler içeriyor. Aksa Elektrik, işitme engelli bireylerin elektrik tedarik ve dağıtım süreçlerinde doğrudan iletişim kurabilmelerini sağlamayı amaçlıyor. Ayrıca, dijital platformlarda sunulan ‘Engelsiz Çeviri' uygulaması ile içeriklere işaret dili desteği sağlanarak, kullanıcıların erişimi kolaylaştırılıyor. Bu adımlar, Aksa Elektrik'in müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik sürdürülebilir bir yaklaşımının parçası olarak değerlendiriliyor.

Kaynak: İhlas Haber Ajansı