ALO 153 ile Hızlı ve Etkili Hizmet
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi'nin yapay zeka destekli ALO 153 Çağrı Merkezi, Mart ayında 10 bin 918 çağrıya hızlı ve etkin bir şekilde yanıt vererek talepleri ilgili birimlere yönlendirdi. Bu çağrı merkezi, yerel hizmetlerde hız ve verimliliği artırmak amacıyla gelişmiş bir teknolojik altyapıya sahiptir.
Çözüm Odaklı Yaklaşım
ALO 153, şehir genelinden gelen taleplerin tek bir merkezde toplanmasını sağlayarak, temizlik, çevre sağlığı, sosyal destek, altyapı ve yol bakım gibi birçok konuda vatandaşların taleplerine anında müdahale etmektedir. Bu sayede, süreçler daha sistemli ve şeffaf bir şekilde yürütülmektedir.
Etkin İletişim Aracı
Ayrıca, ALO 153, Büyükşehir Belediyesi'nin hizmetlerinin koordinasyonunda aktif bir rol oynamaktadır. Mart ayında toplam 10 bin 918 başvuru alınmış, bu talepler kayıt altına alınarak ilgili birimlere iletilmiştir. Böylece, vatandaş ile Büyükşehir Belediyesi arasındaki iletişim güçlendirilmiş ve kamu hizmetlerine teknolojinin entegrasyonu başarılı bir şekilde sağlanmıştır.
