Nöbetçi Eczaneler
Karabük’te sürdürülebilir ve kesintisiz enerji hizmeti sunma amaçlarıyla faaliyetlerini aralıksız sürdüren Başkent EDAŞ, 2024 yılı boyunca bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına hız verdi. Şirket, enerji altyapısının güçlendirilmesi için dijital dönüşüm ile müşteri odaklı projelere öncelik tanıdı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde faaliyet gösteren Başkent EDAŞ, insan ve teknoloji odaklı projeleriyle Türkiye’nin enerji dönüşümünde önemli bir rol üstlendi. 2024 yılı içerisinde, Karabük’teki 180 binden fazla aboneye kesintisiz ve güvenilir enerji sağlamak amacıyla kapsamlı bakım, onarım ve yatırım projeleri gerçekleştirdi.
Karabük’te enerji altyapısının güçlendirilmesi yönünde yürütülen çalışmalar doğrultusunda, şirket, hizmet verdiği 1,777 trafo ve 7,857 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir enerji arzına yönelik faaliyetlerini sürdürdü. Merkez, Safranbolu, Eflani, Ovacık ve Yenice ilçelerinde toplam 3,348 aydınlatma armatürünün bakımını tamamlayarak, bölgenin zorlu iklim koşullarına karşı enerji altyapısını takviye etmeye devam etti. Ayrıca, iç turizm açısından önemli olan bu yerlerde 1 pano, 57 trafo ve 73 dağıtım merkezinin bakım işlemleri yapıldı. 2024 yılı itibarıyla toplam 745 kilometrelik enerji hattının bakımının yapılmasıyla, enerji arzında süreklilik ve güvenilirlik artırıldı.
Yatırım hedeflerini başarıyla gerçekleştiren Başkent EDAŞ, 180 bin müşterisine daha kaliteli enerji sunmak için 67 kilometrelik yeni enerji kablosu döşedi. Ek olarak, 723 yeni aydınlatma armatürü montajı ile birlikte, 62 yeni elektrik panosu ve 29 trafo merkezi kurarak altyapısını önemli bir ölçüde güçlendirdi.
Dijitalleşme sürecinin öncülerinden biri olan Başkent EDAŞ, bu yıl içerisinde operasyonel süreçlerini geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak üzere teknoloji odaklı projelerine hız verdi. Enerjisa Dağıtım Şirketleri tarafından oluşturulan Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi çerçevesinde Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları kuruldu, bu sayede kriz anlarında kesintisiz haberleşme sağlanarak afet yönetimine katkıda bulunuldu. Ayrıca, müşteri hizmetleri alanında dijital çözümlerle desteklenen şirket, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık mesajlaşma yolu ile hızlı destek almasına imkan tanıdı.
Müşteri memnuniyetine odaklanan şirket, dijital dönüşümünü hızlandırarak kullanıcı deneyimini en iyi hale getirmek için çalışmalarına devam ediyor. 7/24 hizmet sunan Başkent EDAŞ, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden müşterilerinin soru ve sorunlarına çözüm bulmaya devam ederken, sosyal medya hesapları aracılığıyla da talepleri hızlı bir şekilde karşılıyor.
Başkent EDAŞ, elektrik dağıtımındaki diğer iki şirket olan AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte, Karabük’te enerji altyapısını güçlendirmek adına yatırımlarına devam edecek.