Nöbetçi Eczaneler
İstanbul Aydın Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nden Tüketici Hukuku Uzmanı Prof. Dr. Ebru Ceylan, kredi kartı kullanıcılarının karşılaştığı sorunların artış gösterdiğini belirterek önemli uyarılarda bulundu. 2024 yılının sonlarına gelindiğinde, kredi kartı borcu bulunan tüketici sayısının 1 milyon 375 bine ulaşmasının yanı sıra, bankaların takipteki alacaklarının Merkez Bankası’ndaki faiz oranlarının yükselmesiyle birlikte arttığını ifade etti.
Ceylan, pek çok kullanıcının yalnızca kredi kartının asgari ödeme tutarını karşılayabildiğini, asgari ödemenin yapılmaması durumunda ise gecikme faizlerinin devreye girdiğini vurguladı. BDDK’nın 26 Eylül 2024’te aldığı karar doğrultusunda, 50 bin TL altında kalan kredi kartları için asgari ödeme oranının yüzde 20’ye, 50 bin TL üzerindeki kartlar içinse yüzde 40’a çıkarıldığını aktardı. Ayrıca, TCMB’nin 27 Eylül 2024’te yayımladığı kararla bireysel kredi kartlarına uygulanan azami faiz oranlarının borç durumuna göre farklılık gösterdiğini de hatırlattı.
Prof. Dr. Ceylan, ayrıca kredi kartı sözleşmelerinin bankalar tarafından tek taraflı olarak hazırlandığına dikkat çekerek, tüketicilerin sözleşme koşullarını dikkatlice incelemesi gerektiğini söyledi. Hukuk kurallarına göre, bankaların tek taraflı belirlediği ve tüketici aleyhine denge bozan “haksız şartlar”ın geçersiz sayıldığını belirtti. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre, bankaların tüketicilere sözleşmenin bir örneğini vermekle yükümlü olduklarının altını çizen Ceylan, bankaların sözleşmede bulunmayan ek masraf ya da komisyon talep edemeyeceğini ifade etti.
Kredi kartı aidatlarının 2025 yılı itibarıyla yüksek seviyelere ulaştığını kaydeden Ceylan, bu konuda yasal durumların netleşmediğini söyledi. Merkez Bankası’nın 7 Mart 2020 tarihli tebliğ gereği bankaların, tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunma zorunluluğuna sahip olduğunu dile getirdi. Sanal kredi kartlarından yıllık ücret talep edilemeyeceğini, kredi kartı sözleşmesinde kabul edilen yıllık aidat ödemelerinin ise yasal olduğunu aktaran Ceylan, tüketicilerin aidat iadesi için Tüketici Hakem Heyetleri ve TÜBİS sistemine başvurabileceklerini belirtti.
Son olarak, Prof. Dr. Ebru Ceylan, tüketicilerin kredi kartı aidatları ve sözleşmeleri konusunda daha bilinçli olmaları gerektiğini ifade ederek, aidatlar için hakem heyetine başvurmanın son derece önemli olduğunu ve haksız şartlara karşı hukuki haklarını kullanmaktan çekinmemeleri gerektiğini vurguladı.