Nöbetçi Eczaneler
2024 yılı itibarıyla Uşak’ta Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvuru sayısının 3 bin 163’e ulaştığı bildirildi. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Uşak Şube Başkanı Utku Demiröz, bu bağlamda Tüketici Hakem Heyeti ofisini ziyaret ederek önemli bilgilere yer verdi. Yönetmelikte belirtilen 6 aylık sonuçlandırma süresine rağmen, başvuruların genelde ortalama 2 ayda sonuçlandığını dile getiren Demiröz, tüketici hakları ile ilgili konulara dikkat çekti.
TÜKODER Uşak Şube Başkanı Demiröz, Uşak Ticaret İl Müdürü Abdül Hafız Bozdağ’ı ziyaretinde, Tüketici Hakem Heyeti’nin Türkiye’de kendine özgü bir çalışma ofisine sahip olan tek heyet olduğunu vurguladı. Uşak’taki bu ofisin sağlayacağı faydalara da değinerek, müdüre ve ekibine teşekkür etti. Uşak Tüketici Hakem Heyeti’nin istatistiklerine göre, 2024 yılı içerisinde alınan 3 bin 163 başvurunun 3 bin 107’si olumlu olarak sonuçlandırıldı. Başvuruların sektör bazında dağılımı da dikkat çekici; Abonelik Hizmetleri 372, Finansal Hizmetler 553, Perakende Ticaret 1819, Turizm 58, Ulaşım, Sağlık ve Eğitim Hizmetleri 140 olarak kaydedildi.
Tüketici Hakem Heyeti, 2 kadrolu ve 3 görevlendirilmiş raportör ile hizmet vermekte olup, başvurular tamamen ücretsizdir. Demiröz, bilirkişi atanması gerektirecek durumlarda, tüketicilerin masraflarının Ticaret Bakanlığı tarafından karşılandığını belirtti. Ayrıca, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için dikkat etmeleri gereken hususları sıraladı; bunlar arasında, satışların yapıldığı yerlerde firmanın yetki belgesi kontrolü, internet alışverişlerinde güvenli sitelerin tercih edilmesi ve yapılan alışverişlerle ilgili belgelerin saklanması yer alıyor. Ayrıca, başvuruların hem şahsen, hem E-Devlet üzerinden hem de Alo 175 Tüketici İletişim Hattı aracılığıyla yapılabileceği ifade edildi.