Rize'de yaşayan 32 yaşındaki Hasan Gültepe, 2024 yılının Mart ayında Chery bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığı TIGGO 8 Pro marka aracında karşılaştığı sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadı. Aracın kaputunda boya atması, tavanından su sızması ve gizli çürümelerin tespit edilmesi üzerine, Gültepe durumu yetkili servise bildirdi. Ancak, araçtaki sorunların yalnızca onarıldığını ve değişim talebinin yanıtsız bırakıldığını belirtti.
Onarım Sürecinde Gizli Çürümeler Ortaya Çıktı
Servise bırakılan aracın kaputundaki boya atmalarının onarılması sırasında, tavan döşemesinin sökülmesiyle birlikte çürümelerin varlığı da tespit edildi. Gültepe, aracın tüm kusurlarının kayıt altına alındığını ve genel merkezin bu duruma kayıtsız kaldığını ifade etti. 500 bin lirayı bulan değer kaybı talebinin yanıtsız kalması, Gültepe'nin hem maddi hem de manevi kayıplar yaşamasına neden oldu. “Sıfır bir araçta bu kadar sorunun bir arada çıkması firmaya olan güvenimi sarstı” diyen Gültepe, 50 bin kilometredeki aracında endişe duymaya başladığını belirtti.
Gültepe, yetkili kişilerle görüşme çabalarının sonuçsuz kalması ve yaşadığı mağduriyetin giderilmemesi üzerine, durumu daha da zorlaştıran bir süreçte olduğunu vurguladı.
