Dijitalleşme sürecinde hızla ilerleyen Aras Elektrik, abonelerinin hayatını kolaylaştırmak için mobil uygulamasını devreye aldı. Bu uygulama, kullanıcıların elektrikle ilgili işlemlerini her zaman ve her yerde hızlı bir şekilde yapmalarına olanak tanıyor. Aras EDAŞ Mobil uygulaması, kullanıcı dostu arayüzü ve sade tasarımı ile her yaştan abonenin rahatlıkla kullanabileceği bir deneyim sunuyor.
Aras EDAŞ Mobil üzerinden kullanıcılar, arıza ve kaçak bildirimlerini kolayca yapabiliyor, kesme-açma işlemlerini gerçekleştirip arabuluculuk başvurularını tamamlayabiliyorlar. Aynı zamanda planlı kesinti bilgileri, sıkça sorulan sorular ve güncel duyuru ile ihale bilgileri de uygulama üzerinden takip edilebiliyor. Kullanıcılar, öneri, talep ve şikayetlerini hızlı bir şekilde iletebiliyor ve bu sayede şirketle güçlü bir iletişim kurabiliyorlar. Anlık bildirim özelliği sayesinde, kullanıcılar yaşadıkları bölgede meydana gelen kesintiler ve planlı çalışmalardan anında haberdar olabiliyor.
Konu hakkında değerlendirmede bulunan Aras EDAŞ Genel Müdürü Fikret Akbaş, dijitalleşmenin önemine vurgu yaparak, “Dijital dönüşüm hedeflerimiz doğrultusunda, abonelerimize daha hızlı ve erişilebilir hizmet sunmayı önceliklendiriyoruz. Aras EDAŞ Mobil uygulamamız ile tüketiciler, ihtiyaç duydukları tüm işlemleri tek bir platformdan kolayca gerçekleştirebiliyorlar. Amacımız, hizmet kalitemizi teknoloji ile sürekli artırmak,” diye belirtti. Akbaş, uygulamanın sağladığı kolaylıkların kullanıcı memnuniyetine katkı sağladığını vurguladı ve “Zamandan tasarruf eden, pratik ve kullanıcı dostu çözümler geliştirmekteyiz. Abonelerimiz, işlemlerini sahaya gitmeden, birkaç dokunuşla tamamlayabiliyor, bu bizim için çok önemli,” ifadelerini kullandı. Ayrıca, dijital kanalların geliştirilmesine yönelik yatırımların artarak devam edeceğini ve abonelerin değişen ihtiyaçlarına yönelik yeni hizmetlerin uygulamaya entegre edileceğini söyledi.
Aras EDAŞ Mobil, sunduğu kapsamlı hizmet yapısıyla sadece bir uygulama olmanın ötesine geçerek, abonelerin tüm ihtiyaçlarına hızlıca yanıt veren güçlü bir dijital çözüm merkezi olarak öne çıkıyor. Enerji sektöründe teknolojinin etkin kullanılmasına örnek teşkil eden bu uygulama, hız, kolaylık ve erişilebilirliği bir arada sunuyor. Günümüz dijital dünyasında, tüketici beklentilerine hızlı yanıt veren bu tür uygulamalar, enerji sektöründeki hizmet anlayışının dönüşümünde önemli bir rol oynamaktadır.
